Vážení užívatelia, radi by sme vám pripomenuli, že na našich stránkách nájdete postupy výmien a refundácií vybraných dopravcov. Sústredili sme sa na tých dopravcov, ktorí ponúkali možnosť EMD voucheru. Jeho vystavenie zatiaľ nie je v Galileu možné, ale existuje náhradné riešenie. Tieto materiály sú vám k dispozícii na našich stránkách v sekcii https://www.travelportgds.cz/uzivatelske-manualy Taktiež naša centrála Travelportu zhromažďuje globálne informácie k súčasnej situácií na svojich stránkách: www.travelport.com/covid19 Nájdete tu informácie k jednotlivým leteckým dopravcom, taktiež hotelom, autopožičovniam a analýzam od IATA ako aj prístup k online výukovým programom na Travelport Smartpoint. Neváhajte navštíviť stránky, určite tu nájdete prospešné a zaujímavé informácie.
Na základe častých dotazov pripomíname postup pre výmenu EMD-A (platby za služby, napr. batožiny a EMD-S (penalta, group depozit):
Výmena EMD-A
Ako postupovať, keď bola zakúpená batožina a došlo k zmene letenky?
Zmena letu + výmena letenky.
Vyžiadanie služby (DAS) do rezervácie – tým dôjde k pridaniu SSR (napr. ABAG – podľa dopravcu). Pred vyžiadaním je potrebné zrušiť ešteexistujúci SSR (pokiaľ je stále v rezervácií). Vstup napr: SI.ABAG@
Výmena EMD s novým číslom letenky: EMDI/IC0579902019952/EXE0579992063286/FS
IC0579902019952 – nové číslo letenky EXE0579992063286 – pôvodné EMD
Výmena EMD-S
Ako postupovať pri zmene EMD na depozit?
Vložte nový SVC segment.
Vstup pre výmenu (príklad): EMDI/SM2/EXE0643098367459/FS/ER-COVID 19
F86DTG/CO OSROU 6C9RCO AG 15201395 15JAN 1.G/14ZDENASRAJEROVAMAD 1. SVC OK HI1 PRG 24MAY-D/997/GROUP DEPOSIT/NM-1ZDENASRAJEROVA MAD/MR/0643098367459C1/2925/CZK 2. SVC OK EK1 PRG 24MAY-D/997/GROUP DEPOSIT/NM-1ZDENASRAJEROVA MAD/MR//2925/CZK 3. OK 700 S 24MAY PRGMAD UN15 1125 1420 SU 4. OK 701 S 06JUN MADPRG TK15 1520 1810 SA Viete ako zistiť súčasnú výšku táx v prípade kedy systém neocení novú rezerváciu z dôvodu inej knihovacej triedy, alebo porušenie niektorých tarifných podmienok? FQTE-00 alebo s číslami segmentov: FQS6-9/TE-00 *TAXES ONLY* EUR336.00 4.10FE 26.93HU 9.36FR 30.55QX 33.54HH 0.96JE 23.96MU 14.73OV 264.00YQ S pozdravom Váš Travelport
Comentarios